調解與復和:化解衝突的理念及實踐

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並列題名:Restorative justice

其他題名:化解衝突的理念及實踐

作者:黃成榮, 李倩婷, 包彩珍著

出版年:2017[民106]

出版社:星島

出版地:香港

格式:PDF,JPG

ISBN:978-962-348-383-4 ; 962-348-383-X

附註:附錄: 復和調解備忘錄

社工……..面對學童衝突?
老師……..遇到違規行為的學生?
警察……..要處理社區糾紛?
家長……..面對子女欺凌/被欺凌?
管理層…..遇到職員衝突?
律政員…..要處理客戶的索償?
 
此書說明了復和公義 (Restorative Justice)的理念及發展,可有效地處理人際衝突事件、違規及犯罪行為。此書綜合了處理爭議及人際關係的調解手法,並記載了很多實用的技巧及案例,讓讀者能認識復和調解的應用。

  • 作者簡介(p.4)
  • 序 – 黃成榮(p.8)
  • 序 – 李倩婷(p.10)
  • 序 – 包彩珍(p.12)
  • 附錄一 : 復和調解備忘錄(p.198)
  • 參考書目(p.203)